Viewing entries tagged
RPA & Chatbots
In de week van 8 t/m 12 november 2021 heeft de VNSG haar traditionele jaarlijkse online congres Focus Online georganiseerd. Ook Avelon heeft hierbij een bijdrage geleverd middels het webinar “Optimalisatie door iRPA en chatbots”. In deze sessie werd ingegaan op de toegevoegde waarde en concrete use cases. De presentatie is geillustreerd aan de hand van een aantal demo’s.
Sinds kort is het zogenaamde “free tier-model” beschikbaar voor SAP Business Technology Platform (BTP). Dit licentiemodel stelt u in staat aan de slag te gaan met een eigen gratis instantie van SAP BTP. Het free tier-model biedt de mogelijkheid om services waaronder SAP Robotic Process Automation (RPA) te verkennen en zelfs productief uit te proberen tot een bepaalde capaciteitslimiet bereikt is.
Hoe helpen iRPA en chatbots om uw processen te optimaliseren, de druk op administratieve & support afdelingen te verkleinen terwijl de servicegraad wordt verhoogd? Wil je antwoord op deze vragen en inzicht krijgen in de eerste verkenningen die de Universiteit Utrecht, WML en de provincie Noord Brabant hiervoor hebben uitgevoerd samen met SAP en Avelon? Bekijk dan dit webinar.
SAP (Business) workflow vormt het technische fundament van proces optimalisatie binnen zowel SAP ECC als S/4HANA. SAP heeft afgelopen jaren diverse complementaire tools ontwikkeld die gegroepeerd zijn onder de noemer Intelligent Business Process Management. In deze blog worden diverse componenten besproken zoals SAP Workflow, SAP Cloud Platform Workflow, SAP Chatbots, SAP Intelligent RPA en SAP Cloud Platform Process Visibility.
In het eerste deel van de blog “Verhoog uw productiviteit door inzet van chatbots” is een introductie gegeven omtrent chatbots. In deze blog wordt dieper ingegaan op de technische aspecten van een chatbot en SAP Conversational AI (SAP CAI).
Begin 2018 kondigde SAP de overname van Recast.AI aan. Hierdoor is SAP in staat een platform aan te bieden, waarmee applicaties en software ontwikkeld kan worden. Het platform maakt gebruik van “Natural Language Processing” (NLP) en Machine Learning (ML) om natuurlijke taal te begrijpen. SAP biedt deze technologie aan onder de noemer SAP Conversational AI (CAI) en de meest aansprekende toepassing is het ontwikkelen van zogenaamde chatbots.
